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客户交互管理系统（CIS）是一种软件系统，用于管理一个组织或企业与其客户之间的交互活动。该系统可以处理来自客户的各种请求、问题、建议和投诉，同时为组织或企业提供跟进、反馈和解决方案。
CIS通常包括以下功能：
- 客户信息管理：记录客户信息，包括联系信息、历史交互信息和购买记录等。
- 请求处理：处理客户的各种请求，包括提供技术支持、解答问题、提供产品信息等。
- 团队协作：支持团队协作，让不同部门和人员可以共享和解决客户的问题。
- 数据分析：对客户数据进行分析，更好地了解客户需求和行为，为客户提供个性化的服务。
CIS的主要目的是提高客户满意度和忠诚度，同时促进组织或企业的发展和成长。
SAAS云平台 | H5自适应 | 免安装 | BS网页版 | 实时访问
本地化部署 | 可定制 | 二次开发 | 智能硬件对接
功能模块更多
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客户资料管理
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客户分类管理
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客户沟通记录管理
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业务机会管理
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销售漏斗管理
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客户报表分析
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客户画像分析
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客户价值分析
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客户满意度管理
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客户投诉管理
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客户服务质量管理
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客户活动管理
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社交媒体管理
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客户留存管理
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客户评价管理
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数据备份和恢复
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数据统计和分析
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客户端口管理
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风险控制管理
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工作流程管理
思维导图
- 15年专注企业管理软件开发
- 时刻保持思维逻辑严谨、新技术、快速高效、专业；为每一位客户提供成熟软件产品
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新趋势、新技术
为业务的开区、扩缩容、发布等复杂场景快速的提供解决方案，助您轻松实现一站式调度
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自适应、云布局
云端H5自适应管理平台；同时支持公有云、私有云、混合云的服务器，支持无限性能拓展
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响应快、加载快
完整的开发框架、调度引擎和丰富的组件、页面样例，降低了运维开发的门槛，极速开发
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兼容好、好转化
实时监控，可视化图形展示及业务健康度分析，用户可定制配置业务的各类数据采集与展示
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重服务、优质量
关注客户满意度，及时反馈和解决问题。与客户建立长久良好的合作关系，共同应对工作中面临的各项挑战。
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好团队、灵活性
众多经验丰富的软件开发工程师、系统维护工程师，售后服务人员，可人员派驻场开发
典型企业
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